Plateforme inaccessible

Comme expliqué dans nos communications précédentes, la plateforme n'est plus accessible.
Si le solde de votre wallet est non-nul et que vous souhaitez qu'il soit viré vers votre compte bancaire personnel, nous vous invitons à contacter Treezor à l’adresse email suivant (à partir de l’adresse email qui avait été utilisée pour la création de votre compte DIIVII). :

contact.diivii@treezor.com

et de bien vouloir fournir les documents suivants :

• un justificatif d'identité (votre carte d’identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité, en couleur, recto, verso dans un format lisible, en bonne résolution, en .pdf, .jpeg, .png) ;
• ainsi qu’un RIB personnel officiel de votre banque à votre nom (en format PDF avec un IBAN inscrit dans la zone SEPA).

Quelles conséquences sur le traitement et l’archivage de vos données à caractère personnel ?

Les informations à caractère personnel vous concernant resteront confidentielles et ne seront utilisées par Treezor que dans le cadre strict de la restitution des montants restants sur votre compte et du traitement informatique, administratif et financier de cette restitution par notre partenaire de paiement Treezor.

Pour rappel, vos données à caractère personnel pourront être conservées par Treezor pour une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la clôture de votre compte de paiement ouvert dans les livres de Treezor jusqu’à leur suppression complète conformément à l’article L.561-12 du Code monétaire et financier et à l’article 10: Durée de conservation des Données personnelles de l’Annexe 2 des CGU Treezor.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le DPO Treezor à l’adresse suivante : dpo@treezor.com

Enfin, concernant les données à caractère personnel collectées et archivées par Diivii dans le cadre de l’exécution de ses services, celles-ci seront définitivement supprimées lors de la mise hors ligne du site Diivii. Pourront toutefois être conservées, les données nécessaires au respect de l’article L.561-12 du Code monétaire et financier et transférées à Treezor telles que : l’identifiant du wallet, compte de chaque utilisateur.

Quels sont vos interlocuteurs concernant le suivi de la restitution de vos fonds ?

Pour toute question d’ordre technique et pratique liée à la restitution de vos fonds, vous pouvez contacter directement Treezor à : contact.diivii@treezor.com